En IB Realty (“nosotros”), valoramos y protegemos la privacidad de las personas que interactúan con nuestros servicios. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, en especial los recibidos a través de integraciones con Meta (Facebook Lead Ads) en nuestro CRM y flujos automatizados.
1. Responsable del tratamiento
IB Realty
Dirección: Av. Callao 1414, CABA, Argentina
Correo: info@ibrealty.com.ar
2. Datos que tratamos
Podemos tratar, según los formularios utilizados, los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
- Ciudad/Provincia
- Información adicional provista en el formulario de Facebook
3. Origen de los datos
Los datos provienen de formularios voluntariamente completados por las personas usuarias en anuncios de Facebook/Instagram Lead Ads. La información se transmite de forma segura a nuestro sistema (n8n) y se registra en nuestro CRM (IB Realty Cloud).
4. Finalidades del tratamiento
- Gestionar consultas y solicitudes comerciales.
- Brindar información sobre propiedades/servicios.
- Dar seguimiento a los contactos de forma inmediata y ordenada.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. No utilizamos los datos con finalidades distintas a las aquí expuestas.
5. Base legal
El tratamiento se basa en el consentimiento prestado al completar el formulario y/o en el interés legítimo de dar respuesta a la solicitud. Cuando corresponda, podremos tratar datos para el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y, en su caso, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Luego, los datos se eliminan o anonimizan.
7. Encargados y transferencias
Podemos utilizar proveedores tecnológicos (p. ej., alojamiento, CRM, automatización) que actúan como encargados del tratamiento, con acuerdos de confidencialidad y seguridad. No transferimos datos fuera del país salvo que exista un marco legal adecuado o garantías apropiadas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
9. Derechos de las personas
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión, oposición o limitación, contactándonos a info@ibrealty.com.ar. Podremos solicitar información necesaria para verificar tu identidad.
10. Cookies y datos de navegación
Nuestro sitio puede usar cookies técnicas y de medición. Podés gestionar tus preferencias desde el navegador. Para anuncios en plataformas de terceros (como Meta), aplican las políticas de dichas plataformas.
11. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio.
12. Contacto
Si tenés dudas o querés ejercer tus derechos, escribinos a info@ibrealty.com.ar.